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Estratégia

Realizamos estudos com o público-alvo e com a concorrência para auxiliar na conceituação do produto e na priorização de funcionalidades. Uma vez que somente o que é mais importante e útil para o consumidor final é incluído no produto, agiliza-se a sua criação. As funcionalidades menos importantes são então planejadas para fases futuras.

Para a criação da estratégia de desenvolvimento do produto, utilizamos as seguintes práticas:

Estudos com público-alvo

Similar a um grupo de foco, a pesquisa com usuários garante a identificação das prioridades, contexto de uso e famliaridade do público com tecnologia em questão.

Benchmarking

Realizamos análise dos produtos similares visando identificar oportunidades e melhores práticas para um desempenho superior do seu produto em relação aos concorrentes.

Priorização de funcionalidades

A partir do estudo realizados com o público, definimos um plano de priorização das funcionalidades.

Resultados entregues

• Identificação de perfis de uso, prioridades e necessidades do público-alvo;
• Posicionamento do produto;
• Definição e conceituação do produto; e
• Plano de priorização de funcionalidades.

Projeto

Criamos soluções utilizando uma abordagem de design centrado no usuário, visando garantir que o produto seja fácil de usar e adequado ao consumidor final.

Para criação do projeto do produto, utilizamos as seguintes práticas:

Prototipação rápida

Utilizado para comunicar e testar as idéias, a prototipação é importante pois permite avaliar o produto em uma fase onde as mudanças ainda são baratas. Além disso, ela ajuda a reduzir custos futuros de manutenção e diminui o tempo de produção.

Desenvolvimento de wireframes

Define a arquitetura da informação do produto. Tem por objetivo especificar a estrutura de organização, os sistemas de navegação e de busca do sistema, assim como a rotulação dos elementos.

Detalhamento da interface gráfica

É a última camada do projeto do produto. Com o objetivo de causar impacto, seduzir e envolver o público-alvo, ele deve estar de acordo com as diretrizes estratégicas do produto.

Resultados entregues

• Protótipos de baixa, média ou alta resolução;
• Arquitetura da informação;
• Produto com maior usabilidade;
• Design gráfico do produto.

Análise

Aplicamos técnicas de análise de produto, visando medir e avaliar a adequação do produto ao seu público. As práticas de análise podem ser aplicadas em qualquer etapa de desenvolvimento de um produto.

Testes de usabilidade

O processo consiste em observar representantes do público-alvo realizando tarefas no produto – que pode ser um protótipo ou a versão final. Os testes de usabilidade visam identificar possíveis problemas de utilização de um produto e geram recomendações de melhorias que irão impactar positivamente na percepção do consumidor final.

Análise de especialista

A avaliação heurística é uma análise realizada por três especialistas em usabilidade que visa melhorar a interface de produtos de tecnologia da informação. É uma técnica que auxilia na rápida identificação de problemas de interface e de usabilidade que podem prejudicar a ultilização de um produto. Pode ser aplicada tanto em fase inicial de desenvolvimento quanto na fase de pós-lançamento.

Análise de satisfação

Realizamos estudos para medir a satisfação dos usuários com o produto. Normalmente este estudo é realizado em conjunto com testes de usabilidade e Análise de utilidade.

Análise de utilidade

Realizamos estudos para medir a utilidade das principais funcionalidades de um produto. Normalmente este estudo é realizado em conjunto com testes de usabilidade e análise de satisfação.

Resultados entregues

• Soluções de melhorias para o produto e adequação ao público;
• Produto com maior usabilidade;
• Nível de satisfação subjetiva dos usuários; e
• Plano de adequação das funcionalidades as necessidades dos usuários